Die dmexco ist das international führende Event für die gesamte digitale Wertschöpfungskette. Mit einer weltweit einzigartigen Kombination aus Messe und Konferenz steht sie im Zentrum eines globalen Wachstumsmarktes für innovatives und zukunftsweisendes Marketing.
Viele Einzelhändler zögern, ihr Filialgeschäft durch einen Online-Vertriebskanal zu ergänzen. Zwar existieren Web-Seiten mit dem Katalog des jeweiligen Sortiments - nur käuflich erwerben können die Kunden diese Waren dort leider nicht.
Für viele Konsumenten ist das absolut nicht mehr zeitgemäß. So gehen zum Beispiel Mediamarkt etwa 3,4 Milliarden Euro E-Commerce-Umsatz in dieser Branche verloren. Das Geschäft machen reine Online-Händler oder lokale Ladenbetreiber, die ihren Handel geschickt durch Katalog und Web-Shop ergänzen.
Die Studie “Cross-Channel-Management 2011 in Deutschland und in der Schweiz” der Autoren Oliver Emrich und Thomas Rudolph von der Universität St.Gallen zeigt, wie die geschickte Verknüpfung aller Vertriebskanäle für mehr Umsatz und eine höhere Kundenzufriedenheit sorgen kann.
Ausführlicher Artikel im Harvard Business Manager: http://bit.ly/pvvx7q
