Am 24.11.2016 fand im Terrass Hotel im 18. Arrondissement von Paris die Hôtel & Préférence E-Distribution Konferenz statt.
Ich hatte die Ehre als Sprecher geladen zu sein und hielt meine aller erste Präsentation auf Französisch.
Anwesend waren ca. 30 Hoteliers aus Frankreich, Luxemburg und Belgien. Inhaltlich ging es bei dem Vortrag um die digitale Customer Journey und die disruptive Veränderungen durch sprachgesteuerte Systeme wie Amazon Echo und Google Home.
Neben mir präsentierten weitere Sabre Kollegen über das Management von OTAs und über Travelnetzwerke. Interessant waren auch die Präsentationen über Online Guest Engagement durch individualisierte Kommunikation und über die Herausforderungen während der RFP-Phase.
Ein dickes Lob geht an das Team von Hôtel & Préférence für die tolle Organisation und die Auswahl der Referenten.
