Kunden suchen nach Produkt- oder Firmeninformationen, Finanzexperten nach Bilanzen oder Aktieninformationen. Wonach suchen Arbeitssuchende? Eine aktuelle Studie geht dem nach.
Die Agentur Virtual Identity analysierte in einer Studie welche Interessensgruppen überhaupt auf Unternehmens-Webseiten gehen und wonach gesucht wird. Darüber hinaus wurden sie auch danach befragt, welche Informationen und Kanäle sie sich in Zukunft wünschen.
Eine Hohe Anzahl der europäischen Online-Shopper – nämlich 43 Prozent - bewerten den Online-Kundenservice als befriedigend oder schlecht. Vor einem Jahr waren dieser Meinung noch 25 Prozent weniger. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage unter 5.000 Konsumenten aus Großbritannien, Spanien, Deutschland, Frankreich und den Niederlanden. Hier existiert also noch erheblicher Handlungsbedarf.
Zwei Drittel der großen US-Onlineshops nutzen schon die Weiterempfehlfunktionen fürs Social Web. „Social Sharing“ heißt der große Trend. Empfehlungen werden massenhaft weitergereicht oder „retweetet“. Nahezu 90 Prozent der Internetnutzer finden die Bewertungen anderer wichtig und nutzen sie als Informationsquelle.
Die Rewe-Tochter ProMarkt erweitert Ihren Online-Auftritt und eröffnet Ihren E-Commerce-Shop.
Online Marketing Gipfel
Der Jahreskongress für Online-Marketing findet in diesem Jahr in Köln und nicht in Wiesbaden statt.
Themen dieses Jahr sind unter anderem: Social Media Marketing – So kann es funktionieren, Twitter und Blogs sinnvoll einbinden, Mobile-Marketing und Bewegtbild , E-Mail-Marketing, Targeting und Retargeting, Controlling und Web Monitoring sowie Suchmaschinenmarketing und Usability.
Weitere Infos gibt es auf der Webseite des Veranstalters (Management Forum):
http://www.managementforum.com/Veranstaltungen/Online-Marketing/index.php
Page-Consulting.com ist ein privater Blog zum Thema Websitemanagement, E-Commerce und Online-Marketing. In regelmäßigen Abständen werden interessante News rund um die oben genannten Themen gemeldet.
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