Social Media Balanced Scorecard

Social MediaIch bin wirklich sehr gespannt auf das neue Buch „Social Media Balanced Scorecard“ von Roland Fiege. Da ich Roland Fiege auf Kongressen bereits kennen lernen konnte, muss das Werk einfach erstklassig sein. Seine Vorträge zeugen von Kenntnis, Erfahrung und vor allem Verständnis des Themas „Social Media“. Insbesondere die Analyse der durch Social Media gewonnenen Datenmengen stehen im Fokus seiner Kompetenz und Vorträge. Daher verwundert nicht der Titel des Buches!

Auf seiner Website hat Roland Fiege bereits vorab das Inhahltsverzeichnis gestellt:

Inhalt: Social Media Balanced Scorecard

Kapitel 1 – Herausforderung Social Media
Kapitel 2 – Social Media Strategieansätze
Kapitel 3 – Daten schürfen im Social Web
Kapitel 4 – Kennzahlen
Kapitel 5 – Die Social Media Balanced Scorecard
Kapitel 6 – Reporting
Kapitel 7 – Anhang
Kapitel 8 – Literaturverzeichnis

Weitere Informationen gibt es auf http://rolandfiege.com/social-media-balanced-scorecard-das-buch/. Außerdem kann das Buch natürlich schon auf Amazon vorbestellt werden.


Web 2.0 Kongress 2012

Web 2.0 KongressAm kommenden Dienstag ist es wieder so weit: Der Web 2.0 Kongress 2012 findet dieses Jahr in Köln statt. Hier tauschen sich regelmäßig Internetverantwortliche sowie Marketing- und E-Commerce-Spezialisten über die Möglichkeiten des Web 2.0 aus. An zwei Tagen gibt es zahlreiche Diskussionsrunden und Case Studies mit Experten aus unterschiedlichen Branchen.

In diesem Jahr gibt es Praxis-Vorträge unter anderem von: E.ON, Coca-Cola, MicroStrategy, Deutsche Bahn, Volkswagen und Deutsche Post DHL. Mehr Informationen gibt es unter http://www.web2.0-kongress.de/

Ich selbst bin am 24.04. vor Ort und freue mich auf anregende Gespräche! Wer ist noch dabei?


Digital Influence Marketing

Digital InfluencerZu jedem Thema oder Interessensgebiet gibt es eine gewisse Anzahl von Personen, die einen hohen Einfluss in sozialen Netzwerken besitzen. Diese Personen kann man als Digital Influencer bezeichnen! Also Nutzer mit dem Potential das Verhalten einer breiten Masse von Menschen zu beeinflussen. Wenn es gelingt, diese Beeinflusser dazu zu bewegen, zu Marken- oder Kampagnenbotschaftern zu werden, kann sich ein Unternehmen das „soziale Kapital“ dieser Nutzer zu Eigen machen. Indem man einzelne Digital Influencer gezielt anspricht, erreicht man wahrscheinlich eine hohe Zahl thematisch Interessierter Menschen.

Mehr zu diesem Thema auf dem TLC-Marketing-Blog: http://wp.me/p2eVY0-2H


E-Commerce: Multi-Channel-Händler legen zu.

Vier Fünftel der Online-Händler stapelten bei den Vorhersagen ihrer Umsatzentwicklung in der zweiten Jahreshälfte 2011 tief. Die tatsächliche Umsatzentwicklung lag über den Erwartungen. Der ECC-Konjunkturindex belegt, dass sich selbst das berüchtigte Sommerloch, das bislang traditionell für Umsatzrückgänge sorgte, in den realen Umsätzen kaum bemerkbar gemacht hat. Davon profitierte nicht zuletzt die Branche Heim und Garten. Auch die Verkäufer von Elektrowaren vermeldeten starke Umsätze, während die Sportbranche nichts zu lachen hatte. http://bit.ly/wvxnta


Conversion Optimierung

42 Conversion-Optimierung-Blogs, die man kennen und lesen sollte!

Diese Blogs sollte jeder, der sich mit der Conversion-Optimierung beschäftigt unbedingt kennen:

Zur Must-Read-Liste


Von Multi-Channel zu Cross-Channel

Die Multi-Channel-Studie des E-Commerce-Center Handel zeigt produktgruppenspezifische Unterschiede beim Kaufverhalten von Konsumenten. Insbesondere im Weihnachtsgeschäft müssen Händler die Kunden über verschiedene Kanäle bedienen.

Demnach holen vor Käufen in stationären Geschäftsstellen, insbesondere bei Produkten aus den Bereichen Sport und Unterhaltungselektronik, etwa 40 Prozent der Konsumenten zuvor Informationen in Online-Shops ein, während dies bei Modeartikeln nur in knapp 15 Prozent der Fälle geschieht.

Zur Studie


Social Media Conference

Am 5. und 6. Dezember 2011 findet die nächste Social Media Conference in Hamburg statt.

Die Social Media Conference geht somit in die vierte Runde. Die zweitägige Anwenderkonferenz gibt einen Überblick über die wichtigsten Fragestellungen rund um das Thema Social Media. 

socialmediaconference.de


Neue Styles für Google AdSense

Webseitenbetreiber hatten bisher nur wenig Möglichkeiten das Aussehen ihrer Google Anzeigen zu gestelten. Ein paar Farben und Formen und das war es. Nun jedoch können Shopbetreiber und Online-Marketeers eigene Sytels für die Anzeigen definieren. Somit können die Anzeigen stilistisch zur jeweiligen Webseite oder Kampagnen-Landingpage erstellt werden.

Mithilfe verschiedener Styles lässt sich auch die Performance der Anzeigen optimieren. Dazu können Anzeigen mit verschiedenen Styles auch gegeneinander ausgeliefert werden. www.google.com/adsense


Digital Marketing Exposition & Conference

Die dmexco ist das international führende Event für die gesamte digitale Wertschöpfungskette. Mit einer weltweit einzigartigen Kombination aus Messe und Konferenz steht sie im Zentrum eines globalen Wachstumsmarktes für innovatives und zukunftsweisendes Marketing.
 
Morgen ist es endlich soweit und die dritte dmexco öffnet vom 21. bis zum 22. September in Köln ihre Pforten. Ich bin sehr auf die Vorträge und die Aussteller gespannt. http://www.dmexco.de/

E-Commerce: Cross-Channel-Management

Viele Einzelhändler zögern, ihr Filialgeschäft durch einen Online-Vertriebskanal zu ergänzen. Zwar existieren Web-Seiten mit dem Katalog des jeweiligen Sortiments – nur käuflich erwerben können die Kunden diese Waren dort leider nicht.

Für viele Konsumenten ist das absolut nicht mehr zeitgemäß. So gehen zum Beispiel Mediamarkt etwa 3,4 Milliarden Euro E-Commerce-Umsatz in dieser Branche verloren. Das Geschäft machen reine Online-Händler oder lokale Ladenbetreiber, die ihren Handel geschickt durch Katalog und Web-Shop ergänzen.

Die Studie „Cross-Channel-Management 2011 in Deutschland und in der Schweiz“ der Autoren Oliver Emrich und Thomas Rudolph von der Universität St.Gallen zeigt, wie die geschickte Verknüpfung aller Vertriebskanäle für mehr Umsatz und eine höhere Kundenzufriedenheit sorgen kann.

Ausführlicher Artikel im Harvard Business Manager: http://bit.ly/pvvx7q


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