page-consulting by Björn Radde

Digitalisierung ist auch der Schlüssel für mehr Wachstum und Nachhaltigkeit in der Meeting- und Eventbranche. Zum Thema “Digitalisierung im Meeting Markt” wurden im Conference & Incentive Management Magazin ein paar meiner Gedanken abgedruckt.

Hierzu zählt unter anderem, dass Event-Teilnehmer zukünftig Zusatzinformationen über ihr Smartphone zum Referenten erhalten können, indem sie lediglich die Kamera in Richtung Bühne halten. Augmented Reality in der Meeting-Branche ist hier das Schlagwort.

Ein weiterer Trend ist das Ticketing via Smartwatches. In Zukunft benötigt der Event-Teilnehmer kein Papier-Ticket mehr. Auch der QR-Code auf seinem Handy wird der Vergangenheit angehören. Die Tickets werden bequem mit der Smartwatch aufgerufen.

Der vollständige Artikel in der CIM ist in englischer Sprache hier nachzulesen: http://digimagazin.cimunity.com/epaper-GCB_1_2015/index.html#/40

Gemeinsam mit Sony hat Vueling eine Ticket-App für Smartwatches entwickelt. Xing hat gemeinsam mit Eventbase auf der LeWeb 2014 Konferenz in Paris ihr erstes Smart-Watch-Ticket vorgestellt. Offenbar arbeiten auch Iberia und Air Berlin an ähnlichen Smartwatch-Apps.

Auch beim französische TGV kann zukünftig das Zugticket gebucht werden und die Bahngäste erhalten 20 Minuten vor Abfahrt alle relevanten Information (Sitzplatzzuweisung und Ticket-Code) auf Ihre Smartwatch.

In der Airline-Branche sowie in der Event- und Hotelbranche steigt das Interesse und vor allem der Einsatz von Wearable-Technologien, um den Kunden einen neuen Service zu bieten und Markenerlebnisse zu generieren. Durch Smartwatches könnten viele Unternehmen schnellen und personalisierten Zugang zu ihren Kunden erhalten.

Während allerorts und in vielen Unternehmen die Notwenigkeit des Chief Digital Officers postuliert wird, geht ParStream weiter und prophezeit den Aufstieg des Chief IOT Officers.

In der nahen Vergangenheit bedeutete E-Business eine Transformation in den Unternehmen und die daraus folgenden Positionen wie zum Beispiel die Implementierung eines Vice President E-Business oder Vice President Digital.

Ein ähnliche Herausforderung wird das Internet der Dinge mit sich bringen und auch hier gilt es, Prozesse und Technologien zu integrieren bzw. anzupassen. Der Chief IOT Officer soll hierbei die betroffenen Unternehmensfunktionen identifizieren und das Unternehmen auf die Möglichkeiten und Herausforderungen vorbereiten.

Mehr dazu unter: http://yhoo.it/1x2pkIT

Ich teile zwar die Meinung von ParStream, dass Unternehmen sich auf IOT vorbereiten müssen. Denke aber, dass dies auch eine Aufgabe des Chief Digital Officers sein wird und seine Position insofern in den kommenden Jahren noch wichtiger wird.