Forrester-Analystin Sucharita Mulpuru hat im neuen Forrester-Report “Five Retail E-Commerce Trends To Watch in 2011“ fünf Zukunftsstrategien für Onlinehändler aufgestellt. (Report kann bei Demandware heruntergeladen werden.)
Sie geht davon aus, dass folgende Retail E-Commerce-Themenfelder im Jahr 2011 zu den wichtigsten gehören: Weiterhin starkes Multi-Channel-Wachstum, die Etablierung von Tablet-Commerce, Investitionen in Online-Marktplätze durch die E-Commerce-Retailer, die breite Adaption von Conversion-Marketing und die zunehmende Skepsis gegenüber Social Commerce.
